PettynytKovasti

Kyse on city dealin 4n tunnin siivouksesta, hinta 60e.

Varasin ajan ennen joulua ja aikaa ei meinannut saada eikä puhelimella muutenkaan meinannut saada ketään kiinni. No, sitten sovimme siivouspäiväksi 23.12 ja kysyin vielä että onko se nyt sitten varma että tullaan silloin kun sehän on ennen joulua ja siivous tärkeä. No, sieltä sanottiin että kyllä tullaan.
No, kun aika tuli, niin sieltä tuli tekstari etteivät pääse, siis alunperinhän, kuten kupongissa on, kyse piti olla neljän tunnin siivouksesta, mutta omistaja sanoi, että siivoojia tulee kaksi ja he ovat kaksi tuntia. No, tivasin ettekö mitenkään pääse kun joulu on tulossa ja lupasitte tulla. No, sitten sanoivat että tulevat, mutta vasta myöhään illalla.
Kun sitten lopulta avasin oven, tuli näitä siivoojia 4. Olin järkyttynyt. Alunperin piti olla neljän tunnin siivous ja nyt tuli kuulema vain tunnin siivous ja siivoojia neljä. Eikä tästä kerrottu mitään, että tulee neljä. Teki mieli sanoa että tämä ei käy, mutta joulu oli jo tulossa joten pakko oli ottaa heidät vastaan kun en sitten itse ollut siivonnut. Ajattelin että saanpahan puhtaat astiat, joita oli likaisena paljon, ja se oli kaikkein tärkein siivouskohde.
He alkoivat häärimään asunnossani. Yksi pyyhki pölyjä, yksi siivosi vessaa (?) Ei ainakaan vessan viemärin kansi tullut puhtaaksi vaan siihen jäi hiuksia ja likaa. Ilmeisesti sekään ei kuulunut toimenkuvaan?!?
Mies imuroi. Kysyin imuroiko myös sohvan. Mies tokaisi töykeästi: "jos se on erikoistoiveesi", mutta ei sitten imuroinut, eikä muuten imuroinut myöskään sohvan takaa. Kumma jos sekään muka ei kuulunut siivoukseen. Ja kun yksi nainen pyyhki pölyjä,. sanoin hänelle että mulla on "vähän" tavaraa niin mies siihen tokaisi. On todella paljon tavaraa. Mitä ihminen tekee näin paljolla tavaralla, puolet pois. (mitä se hänelle kuuluu, ihmettelelin) Olisi tehnyt mieli heittää hänet pihalle, mikä hän oli arvostelemaan asuntoani, hänethän oli kutsuttu siivoamaan, tai itse asiassa en edes ollut häntä kutsunut.
No, homma jatkui siten että mies ja toinen nainen yhdessä siivosivat. Toinen piti johtoja ja toinen pesi lattioita. Ja tavaroita tippui. Ensin tippui kukkaruukkuni, josta suuri osa multaa meni lattialle. Kysyivät mitä tälle tehdään. Sanoin ettei minulla ole multaa, tehän sen tiputitte. Siivooja nainen siihen töykeästi: no ei ole minullakan. Ei edes anteeksipyyntöä. Ja se ei ollut ainoa asia mikä putosi. Joulukoristeeni telkkarin päältä tippui, ja meni rikki, ei anteeksipyyntöä siitäkään. Samoin tippui yksi lasinen astia ikkunalaudalta, mutta ei siitäkään anteeksipyyntöä. Ihme ja kumma, se ei mennyt rikki.
Vielä mies tokaisi epäystävälllisesti että eikö täältä siivota ollenkaan, kun istuin normaalisti tuolilla joka oli pöydän luona. Ei voinut kysyä kauniisti voisitteko siirtyä kun siivoisin sieltä.
Kyllä annoin palautetta jo siinä että minkälaista käytöstä ja anteeksi ei pyydetä ja rikotaan tavaroita yms.
Eivät edelleenkään pyytäneet anteeksi. Sitten lähtivät ryminällä ennen kuin edes tunti oli tullut täyteen. ja mitä jäi jälkeen.
Makkarissa minulla oli sidontaväline sängyn alla, ja sen he olivat ottaneet sängyn päälle eivätkä olleet laittaneet sitä takaisin. Imurin jättivät olohuoneen lattialle tököttämään, vaikka ottivat sen siivouskaapista. Ja pieni pyöreä mattoni oli jätetty sohvalle ja kun otin sen pois, huomasin että sohvalle oli siitä tullut älyttömästi roskia.
Ja suurin pettymykseni oli, että tiskit olivat tiskaamatta, ja se oli tärkein asia mitä olin odottanut.

Olen todella pettynyt tähän tiimiin ja vaadin saada jos ei kokonaan niin suurta osaa rahoista takaisin. Jouluksi jäi paha mieli kun sen olisi pitänyt olla ilon juhla. Ja jouduin vielä itse tiskaamaankin. Jos olisin tämän tiennyt, olisin hoitanut jonkun muun siivoamaan. Olen käyttänyt erään toisen siivouspalvelun palveluja ja siitä firmasta minulla ei ole pahaa sanottavaa, pelkkää hyvää. Tätä Anne-Mari siivousta en suosittele kenellekään

Maccitus

Itse olen pari viikkoa yrittänyt saada jonkun vastaamaan puhelimeen, jotta saisin varattua ajan (myös lahjakortti ostettuna). Hieman epäilyttää saanko aikaa ikinä varattua ja miten sitten siivoavat jos/kun tulevat.

Jolea

Sovin siivouksen Anne-Marin kanssa jo joulukuussa, sen oli määrä tapahtua maaliskuun 22. Yritin koko alkuviikon sopia, mitä tehdään avaimen kanssa, koska meillä ei ollut ketään kotona siivouksen ajankohtana. Laitoin usempia tekstareita ja sähköposteja asiasta ja jätin vastaajaan pyyntöjä nopeasta yhteydenotosta. Ei mitään vastausta! No mies jäi sitten aamuksi kotiin odottamaan siivoajia, vaan ketään ei tullut.

Yhäkään kukaan ei ole ottanut yhteyttä pyynnöistä huolimatta, jotta saisin selvityksen asiasta. 60 € lahjakortti maksettu, mitään ei ole tehty. Offerium (jolta ostin lahjakortin) ei ota muuta kantaa, kuin että minun on yritettävä reklamoida ko. palvelun tarjoajalle. Vaan kun ei onnistu! Ihan törkeetä! Ensi viikolla otan eka yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, sitten poliisiin (petosilmoitus).