BAOLA

Ostin paikallisesta muotiliikkeestä kevät takin, baskerin ja huivin, 21.2-09 en ollutkaan kotona tyytyväinen ostokseeni, kun tuntui etten kuitenkaan pitänyt siitä takista.
Palautin sen tänään, olisin olut vailla rahat takaisin, mutta eivät suostuneet antamaan rahoja, vaan heillä on kuulemma sellainen periaate, että rahat jää sinne ja pitää ostaa jotakin muuta sen rahan edestä.

Miksi minusta tuntuu että eivät tehneet oikein.
KYSYMYS: Olisikko he olleet velvolliset antamaan rahat käteeni..

lill

Kuningaskuluttajassa oli ennen joulua juttua, että missään laissa ei ole määritelty, että myymälät / liikkeet olisivat velvollisia vaihtamaan tuotteen tai palauttamaan siitä rahoja, vaan että kyseessä on myymäläkohtainen päätös. Asiakaspalautus on pakollinen ainoastaan nettikauppojen suhteen, jossa et näe tuotetta ostaessasi sitä.

Helsingistä kotoisin

Kannattaisi ehkä etukäteen selvittää, onko tuotteessa palautus/vaihto-oikeutta. O.o