Kampaajien ja kosmareiden lahjat

Alkuperäinen kirjoittaja Kosmetologiyrittäjä

Hei,

Kyselin tuossa jo aiemmin, että mitä sarjaa hoitolasi käyttää? Tämän tiedon perusteella ehkä osaisin sanoa jotakin Sinulle, että onko kyseisestä hoitolasarjasta ylipäätään näytteitä olemassa.

Ihan kokonaisia tuotteita en usko kenenkään pystyvän antaa. Ehkä siinä tapauksessa, että päiväys on vanhentunut, tai kosmetologiyrittäjä on sen saanut ilmaiseksi itsekin maahantuojalta.

Emme saa me yritittäjätkään mitään ilmaiseksi, vaan maksamme maahantuojalle aika pitkänkin "pennin". Kannattavan liiketoiminnan takia, ei ilmaiseksi voi antaa. Maksamme kaikesta arvonlisäveron 23% valtiolle ja verohan nousee ensi vuoden alusta. Tämän seurauksena palveluidemmekin sekä tuotteiden hintoja on pakko nostaa tuon prosenttiyksikön verran ainakin.

Ella Bache ja kyllä niitä näytteitä oli ainakin muille jakaa koska kuten jo ainakin 3 kertaa mainitsin, kaverini käyvät samassa hoitolassa ja heille kyllä löytyy vaikka mitä. Että turha selittää jostain arvonlisäveroista ja maahantuojista ja ilmaiseksi antamisesta ja kannattamisista yhtään mitään. Mielestäni olen tehnyt selväksi että olen saanut vähäarvoista kohtelua, eli älä yritä selittää päivänselvää asiaa.

Sellainen asia kun hyvä asiakaspalvelu yli riman ei ole kielletty asia Suomessakaan. Jos joku kantaa hoitolaan pitkän pennin eikä saa edes mainoskynää koskaan lahjaksi, ei voida puhua kyllä mistään palvelusta.

Alkuperäinen kirjoittaja ap.

Ella Bache ja kyllä niitä näytteitä oli ainakin muille jakaa koska kuten jo ainakin 3 kertaa mainitsin, kaverini käyvät samassa hoitolassa ja heille kyllä löytyy vaikka mitä. Että turha selittää jostain arvonlisäveroista ja maahantuojista ja ilmaiseksi antamisesta ja kannattamisista yhtään mitään. Mielestäni olen tehnyt selväksi että olen saanut vähäarvoista kohtelua, eli älä yritä selittää päivänselvää asiaa.

Sellainen asia kun hyvä asiakaspalvelu yli riman ei ole kielletty asia Suomessakaan. Jos joku kantaa hoitolaan pitkän pennin eikä saa edes mainoskynää koskaan lahjaksi, ei voida puhua kyllä mistään palvelusta.

Hei,

Ei ollut tarkoitus loukata Sinua. En voi sanoa toisen yrittäjän palvelun tasosta mitään, kun en tunne. Kerroin vain faktat arvonlisäverosta ja muusta pakollisesta.

Sarjan maahantuoja on Rohdos-ala oy. Rohdos-Ala | Kaikkea kauneuteen
Ella Bache on mitä perinteisin ammattisarja maassamme. Oikein klassikko :) maahantuojan henkilökunta on hyvin ystävällistä ja yrityksen taloustilanne varmaan hyvinkin vakaa. Kosmetologiasiakkaita on siis paljon, jotka tuolta tuotteita hoitolaansa ostavat. Ella Bachella on antaa näytteitä. Toinen asia on sitten, onko niitä oma kosmetologisi tilauksensa mukana saanut Pyydä siis rohkeasti!

Alkuperäinen kirjoittaja Kosmetologiyrittäjä

Hei,

Ei ollut tarkoitus loukata Sinua. En voi sanoa toisen yrittäjän palvelun tasosta mitään, kun en tunne. Kerroin vain faktat arvonlisäverosta ja muusta pakollisesta.

Sarjan maahantuoja on Rohdos-ala oy. Rohdos-Ala | Kaikkea kauneuteen
Ella Bache on mitä perinteisin ammattisarja maassamme. Oikein klassikko :) maahantuojan henkilökunta on hyvin ystävällistä ja yrityksen taloustilanne varmaan hyvinkin vakaa. Kosmetologiasiakkaita on siis paljon, jotka tuolta tuotteita hoitolaansa ostavat. Ella Bachella on antaa näytteitä. Toinen asia on sitten, onko niitä oma kosmetologisi tilauksensa mukana saanut Pyydä siis rohkeasti!

AP on varmaan 5 kertaa todennut tässä ketjussa että niitä lahjuksia siellä hoitolassa on todellakin ja hänen kaiffarit on niitä saaneet mutta aapee ei, ja kun hän pyysi kerran niin kosmari totesi että on ne jo anteliaasti antanut muualle.

Kun näin on, suosittelen todellakin äänestämään jaloillaan. Tuollainenhan kuten ap, olisi unelma-asiakas ja hyvistä asiakkaista kuuluu pitää huolta eikä kohdella heitä itsestäänselvinä raha-automaatteina!

En minäkään lähtisi kerjäämään näytteitä tai jotain joululahjahiuslakkoja, vaan jos en niitä saisi, vaihtaisin kyllä kampaajaa tai kosmaria. Mieti nyt: näet kampaajalla kun joku saa vaikka joulun alla sen hiuslakan lahjaksi ja kun itse menet kassalle maksamaan 120 euron väripaketti+leikkaustasi, et saa kun hyvän joulun toivotukset. Kehtaako siinä normaali aikuinen pyytää että saisinko minäkin sen lahjahiuslakan mitä edellinen? Harva kehtaa vaan äänestää jaloillaan.

Alkuperäinen kirjoittaja Kosmetologiyrittäjä

Hei,

Ei ollut tarkoitus loukata Sinua. En voi sanoa toisen yrittäjän palvelun tasosta mitään, kun en tunne. Kerroin vain faktat arvonlisäverosta ja muusta pakollisesta.

Sarjan maahantuoja on Rohdos-ala oy. Rohdos-Ala | Kaikkea kauneuteen
Ella Bache on mitä perinteisin ammattisarja maassamme. Oikein klassikko :) maahantuojan henkilökunta on hyvin ystävällistä ja yrityksen taloustilanne varmaan hyvinkin vakaa. Kosmetologiasiakkaita on siis paljon, jotka tuolta tuotteita hoitolaansa ostavat. Ella Bachella on antaa näytteitä. Toinen asia on sitten, onko niitä oma kosmetologisi tilauksensa mukana saanut Pyydä siis rohkeasti!

Yhtä kosmaria käytin kerran, kävin kasvohoidossa ja näytettä en saanut vaikka kosmis kehui niin erästä kasvovoidetta. No ostin sen hinnakkaan pullon, vaikka kuivaihoisena ihmettelin miksi myi mulle rasvaisen ihon voiteen? Ostin ja maksoin ja käytin 2 pv, kunnes totesin että en voi käyttää kuivaihoisena tätä. Marssin kosmikselle. Rouva otti tuotteen takaisin ja antoi mulle kyllä rahat takaisin mutta laittoi sen purkin myyntihyllyyn takaisin.

Eipä tehnyt mieli mennä toista kertaa siihen jos sieltä myydään jo toisella käynyttä tuotetta...

Ärsyttää nämä sanat kosmis ja kosmari. Käyttäkää oikeaa nimeä, eli kosmetologia. Sama asia, kun eläinlääkäreistä puhutaan elli nimellä.

Kaiken ilmaisen saaminen on tietysti aina kivaa ja ilahduttavaa, mutta vaikuttaa hiukan lapselliselta kiukutella tuollaisesta asiasta. Liikkeenharjoittaja saa vapaasti jakaa tuotenäytteitä parhaaksi katsomallaan tavalla ja niille, keille se kokee myynnin edistämistarkoitukseesa parhaaksi. Tähän aloittajan asiaan on varmaan jokin syy, miksi hän ei ole saanut. Suu vain auki rohkeasti ja pyytämään, tosin se saattaa saada yrittäjän niskakarvat nousemaan :)
Eräässä yrittäjäjärjestön koulutuksessa , jossa olin Tuija Rummukainen, joka kouluttaa huippumyyjiä kertoi, että kauneushoitolayrittäjän kannattaa antaa tuotteita vain tuotteita ostaville asiakkaille lisäetuna. Jos annat näytteen ostamattomalle asiakkaalle, hän ei sitä kuitenkaan koskaan tule ostamaan. Tämä on totta jo omastakin kokemuksestani.

Tuohon viimeisen kirjoittajan asiaan, kun myyjä oli laittanut palautetun tavaran takaisin myyntihyllyyn. Tuskin niin kuitenkaan on käynyt. Avattua tuotetta ei myydä edelleen. Sen voi käyttää hoitolassa asiakashoidoissa tai levittää siitä näytteenä asiakkaalle käden selkään.

Alkuperäinen kirjoittaja Professional 2

Ärsyttää nämä sanat kosmis ja kosmari. Käyttäkää oikeaa nimeä, eli kosmetologia. Sama asia, kun eläinlääkäreistä puhutaan elli nimellä.

Kaiken ilmaisen saaminen on tietysti aina kivaa ja ilahduttavaa, mutta vaikuttaa hiukan lapselliselta kiukutella tuollaisesta asiasta. Liikkeenharjoittaja saa vapaasti jakaa tuotenäytteitä parhaaksi katsomallaan tavalla ja niille, keille se kokee myynnin edistämistarkoitukseesa parhaaksi. Tähän aloittajan asiaan on varmaan jokin syy, miksi hän ei ole saanut. Suu vain auki rohkeasti ja pyytämään, tosin se saattaa saada yrittäjän niskakarvat nousemaan :)
Eräässä yrittäjäjärjestön koulutuksessa , jossa olin Tuija Rummukainen, joka kouluttaa huippumyyjiä kertoi, että kauneushoitolayrittäjän kannattaa antaa tuotteita vain tuotteita ostaville asiakkaille lisäetuna. Jos annat näytteen ostamattomalle asiakkaalle, hän ei sitä kuitenkaan koskaan tule ostamaan. Tämä on totta jo omastakin kokemuksestani.

Tuohon viimeisen kirjoittajan asiaan, kun myyjä oli laittanut palautetun tavaran takaisin myyntihyllyyn. Tuskin niin kuitenkaan on käynyt. Avattua tuotetta ei myydä edelleen. Sen voi käyttää hoitolassa asiakashoidoissa tai levittää siitä näytteenä asiakkaalle käden selkään.

Ai onkos tää eläinlääkäreiden palsta? Hehheh.

Montakohan kertaa ap on tuonut julki sen että ei ole pelkkä näytepummi vaan kantaa sinne repuittain rahaa mutta ei saa yhtä vaivaista mainoskynää mukaansa. Sisälukutaitoa peräänkuulutan.

Ompa erikoinen yrittäjä joka sellaisen asiakkaan katsoo niin huonoksi että sille ei kannata edes näytteitä antaa, vaikka oli kerran niitä pyytänytkin ja nietua sai vain hanskaansa.

Alkuperäinen kirjoittaja Professional 2

Kaiken ilmaisen saaminen on tietysti aina kivaa ja ilahduttavaa, mutta vaikuttaa hiukan lapselliselta kiukutella tuollaisesta asiasta. Liikkeenharjoittaja saa vapaasti jakaa tuotenäytteitä parhaaksi katsomallaan tavalla ja niille, keille se kokee myynnin edistämistarkoitukseesa parhaaksi. Tähän aloittajan asiaan on varmaan jokin syy, miksi hän ei ole saanut. Suu vain auki rohkeasti ja pyytämään, tosin se saattaa saada yrittäjän niskakarvat nousemaan :)

Tietysti heillä on oikeus antaa näytteitä ihan kenelle haluavat. Tuskinpa ap nyt aseella uhaten on sinne hoitolaan menossa vaatimaan itselleen näytteitä.
Mutta asiakkaalla on myös oikeus äänestää jaloillaan jos ei tyyli miellytä. Minulle tasaveroisuus on todella tärkeä arvo joten pitäisin ap:n kosmetologia vähintäänkin moraaliltaan kyseenalaisena henkilönä; laskelmoivana ja miellyttämishaluisena. Eikä todellakaan tekisi mieli enää käydä hoitolassa.

Tuohon viimeisen kirjoittajan asiaan, kun myyjä oli laittanut palautetun tavaran takaisin myyntihyllyyn. Tuskin niin kuitenkaan on käynyt. Avattua tuotetta ei myydä edelleen. Sen voi käyttää hoitolassa asiakashoidoissa tai levittää siitä näytteenä asiakkaalle käden selkään.

Hyi helvetti! Onneksi en ikinä käy kosmetologilla. Ja syy on nimenomaan olematon hygienian taso mutta mitäpä näiltä nipin napin kymppiluokalta päässeiltä lääppijöiltä nyt voi odottaakaan?

Täällä ilmeisesti alalla työskentelevät ehdottaneet näytteiden pyytämistä. Mielestäni hyvään asiakaspalveluun kuuluu, että näytteitä tarjotaan. En ole koskaan kehdannut näytteitä pyytää.

Yllätyin lomamatkallani, kun eräässä portugalilaisessa liikkeessä asioituani sain alennusta ostoksistani sekä tuotteita jonkin peruslaatuisen sarjan vartalovoiteesta, tuoksusta ja suihkugeelistä. Ihmettelin ja kiittelin näin kylkiäisistä ja myyjä totesi, että hän antaa tuotteita siksi, koska ostokseni ylitti jonkun tietyn eurorajan ja alennustakin samasta syystä. Alle satasella kuitenkin kyseisessä liikkeessä asioin. Tietenkin ymmärrän, että heillä oli katteet varmasti huomioitu ostamieni tuotteiden hinnoissa.

Olisi aika hyvä käytäntö, että jonkun tietyn euromäärän jälkeen saisi jotain extraa ja varsinkin, mikäli on kanta-asiakkaksi tiedetty. Aikaisemmassa kommentissani kerroinkin, että vaihdoin kosmetiikkaliikettä, koska näytteiden saaminen loppui. Siellä kuitenkin olin asioinut aika säännöllisesti vielä kun "suosikkimyyjäni" oli siellä töissä. Ok, voi olla lapsellistakin, mutta koin näytteiden saamisen jonkinlaisena huomiona itselleni. Lisäksi joitakin kertoja intouduin ostamaan kyseisen tuotteen myöhemmin.

Ilmeisesti kanta-asiakkaat ovat niitä, joita ei enää tarvitse huomioida. Tosin sama käytäntöhän tuntuu olevan muillakin aloilla. Uusia asiakkaaita houkutellaan kaikenlaisilla eduilla, mutta vanhat asiakkaat nähdään itsestäänselvyyksinä.