momo

Itse en usko, että Finnairin huono palvelu johtuu vain siitä, että emme ole palvelukansaa. Helsinki-Espoo-Vantaa akselilla törmää todella vähän huonoon palveluun nykyään. (En sano että muualla Suomessa saisi huonoa palvelua, vaan minulla ei ole kokemusta muusta.)
Ei missään palveluammatissa Suomessa ole niin lyhyt koulutus verratuna todella hyvään palkkaan kuten matkustamohenkilökunnalla Finnairilla. Lentoemännät on jostain onnistunut itselleen löytämään aseman, jossa he kokevat olevansa matkustajan yläpuolella ja kohdellen häntä ihan miten vaan. En väitä, että asiakaspalvelijan täytyy olla kyykyssä asiakaille, mutta kyllä voi edes pinnistäen olla ystävällinen, jos heille ollaan. Onneksi kaukolennoille on saatu todella ystävällistä Aasialaista henkilökuntaa. Finnairin Suomalaisilla emoilla tuntuu myös yhdessä olevan todella surkea työskentelyhenki ja tiuskivat myös toisilleen asiakkaiden kuullen. Lennän n. 6 kertaa vuodessa joista puolet Finnairilla, kun tässä keskustelussa tuntuu olevan tärkeää todistaa, että millä lentelet;). Kyllähän jokainen normaalin arvostelukyvyn omaava ihminen pystyy sanomaan mikä on huonoa ja mikä hyvää palvelua lentämättä vuositolkulla sadoilla eri lentoyhtiöillä. Kyllä käyttäytymissäännöt koskevat kaikkia palvelualoja.